La TGS surgió con los
trabajos del alemán Ludwig von Bertalanffy, publicados entre 1950 y 1968. La
TGS no busca solucionar problemas o intentar soluciones prácticas,
pero sí producir teorías y formulaciones conceptuales que pueden
crear condiciones de aplicación en la realidad empírica.
Los supuestos básicos de
la TGS son:
1. Existe una nítida
tendencia hacia la integración de diversas ciencias
naturales y sociales.
2. Esa integración parece
orientarse rumbo a un teoría de sistemas.
3. Dicha teoría de sistemas
puede ser una manera más amplia de estudiar los campos no-físicos
del conocimiento científico, especialmente en ciencias sociales.
4. Con esa teoría de los
sistemas, al desarrollar principios unificadores que atraviesan
verticalmente los universos particulares de las diversas ciencias involucradas,
nos aproximamos al objetivo de la unidad de la ciencia.
5. Esto puede generar una
integración muy necesaria en la educación científica.
La TGS afirma que las
propiedades de los sistemas, no pueden ser descritos en términos de sus
elementos separados; su comprensión se presenta cuando se estudian
globalmente.
La TGS se fundamenta en
tres premisas básicas:
1. Los sistemas existen
dentro de sistemas: cada sistema existe dentro de otro más grande.
2. Los sistemas son
abiertos: es consecuencia del anterior. Cada sistema que se examine, excepto el
menor o mayor, recibe y descarga algo en los otros sistemas, generalmente
en los contiguos. Los sistemas abiertos se caracterizan por
un proceso de cambio infinito con su entorno, que son
los otros sistemas. Cuando el intercambio cesa, el sistema se desintegra, esto
es, pierde sus fuentes de energía.
3. Las funciones de
un sistema dependen de su estructura: para los sistemas biológicos y
mecánicos esta afirmación es intuitiva. Los tejidos musculares por
ejemplo, se contraen porque están constituidos por una estructura celular
que permite contracciones.
El interés de
la TGS, son las características y parámetros que establece para todos los
sistemas. Aplicada a la administración la TS, la empresa se
ve como una estructura que se reproduce y se visualiza a través de un
sistema de toma de decisiones, tanto individual como colectivamente.
Desde un punto de
vista histórico, se verifica que:
·
La teoría de la administración
científica usó el concepto de sistema hombre-máquina, pero
se limitó al nivel de trabajo fabril.
·
La teoría de las relaciones humanas amplió el enfoque
hombre-máquina a las relaciones entre las personas dentro de
la organización. Provocó una profunda revisión de criterios
y técnicas gerenciales.
·
La teoría estructuralista concibe
la empresa como un sistema social, reconociendo que hay tanto un
sistema formal como uno informal dentro de un sistema total integrado.
·
La teoría del comportamiento trajo la teoría
de la decisión, donde la empresa se ve como un sistema de decisiones, ya que
todos los participantes de la empresa toman decisiones dentro de una maraña de
relaciones de intercambio, que caracterizan al comportamiento organizacional.
·
Después de la segunda guerra mundial, a través de
la teoría matemática se aplicó la
investigación operacional, para la resolución de problemas grandes y
complejos con muchas variables.
·
La teoría de colas fue profundizada y se
formularon modelos para situaciones típicas de prestación
de servicios, en los que es necesario programar la cantidad óptima
de servidores para una esperada afluencia de clientes.
Las teorías tradicionales
han visto la organización humana como un sistema cerrado. Eso ha
llevado a no tener en cuenta el ambiente, provocando poco desarrollo y
comprensión de la retroalimentación (feedback), básica para sobrevivir.
El enfoque antiguo fue
débil, ya que 1) trató con pocas de las variables significantes de la situación
total y 2) muchas veces se ha sustentado con variables impropias.
El concepto de sistemas
no es una tecnología en sí, pero es la resultante de ella.
El análisis de las organizaciones vivas revela "lo
general en lo particular" y muestra, las propiedades generales de las
especies que son capaces de adaptarse y sobrevivir en un ambiente típico. Los
sistemas vivos sean individuos o organizaciones, son analizados como
"sistemas abiertos", que mantienen un continuo intercambio
de materia/energía/información con el ambiente. La TS permite
reconceptuar los fenómenos dentro de un enfoque global, para integrar asuntos
que son, en la mayoría de las veces de naturaleza completamente diferente.
No hay comentarios:
Publicar un comentario